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  • 如何反馈别人更愿意接受?   这里首先和各位分享三个基本原则:第一个赫洛克效应。赫洛克是位心理学家,他曾经做过一个试验:ABCD 四个组分别做同样一件事情,A组做完以后给予表扬;B组做完以后给予批评;C组不表扬不批评,但是C组可以知道A组跟B组被表扬或批评了;而D组是隔离组。 长期以往下来,赫洛克得出的结论是:表扬优于批评,批评优于不评价。在这当中我..详情 >>
    2021/12/21浏览量 546顶 158
  • 怎样提问效果才能更好呢   首先我们要理解,正如爱因斯坦所说的一句话:提出一个问题往往比解决一个问题更重要,特别是一个好问题能够激发人们产生新的思路,站在新的角度思考。 但是我们很多人好为人师自己有好答案,其实这不是对方要的,那该怎么问呢? 首先必须了解到一点,问问题时一定要提出你问的目的,比如说为了解决这个问题我想做些什么,我想了解什么,我想知..详情 >>
    2021/12/21浏览量 485顶 168
  • 如何聆听效果最好?  我先和各位讲个例子,一个上级跟小张说'今天任务紧急你赶紧做',结果小张被当天一连串的事物给耽搁了,忙的连午饭都没有吃,后来他的上级来找小张,'安排你的事做好了吗?' 小张说今天实在是太忙了,还没等他说完上级便打断了他的话,'我不想听你解释。'  当小张再次准备解释时,上级丢下一句话别说了然后就离开了。 ..详情 >>
    2021/12/21浏览量 528顶 158
  • 共情沟通与非暴力沟通  在非暴力沟通里面有这样的一段话:我从未见过懒惰的人。我见过一个人有时候在下午睡觉,在雨天不出门,但他不是一个懒惰的人。请在说我胡言乱语之前想想他是一个懒惰的人?还是他的行为被我们称之为懒惰?   我从未见过愚蠢的孩子,我见过一个孩子有时候做事不能理解,或不按我的吩咐来做事,但他不是愚蠢的孩子。请在你说他愚蠢之前,..详情 >>
    2021/12/21浏览量 483顶 155
  • 如何与人共情沟通  我们还以刚刚妻子和丈夫的案例来说话。同样的妻子说'累死我了,一下午谈三批客户最后女的挑三拣四真烦人'。   共情的丈夫是这样说的:'大热天再遇上个不懂事的顾客是够呛的,快坐下来喝个水。'他把平日妻子爱喝的杨梅汤递过去了。   妻子紧接着就会说'挣几个钱真不容易,不过为了涛涛今年上大学,我还得咬牙干下..详情 >>
    2021/12/21浏览量 534顶 180
  • 什么是共情沟通?  共情是心理学的一个概念,它也叫神入,要同理心。所谓的同理心,就是你要辨识对方的感受,并把这种感受反馈出来。   我们在工作生活当中,听到或看到对方的一些情绪或状态,首先表示理解,设身处地换位思考,当你这么做并反馈你的理解。   反馈:一、体现你对对方的真实的了解;二、你了解以后并把它表达出来能达到共..详情 >>
    2021/12/21浏览量 1013顶 186
  • 如何有效沟通   这个问题得从咱们人际沟通的三个基本步骤说起,哪三个步骤:第一个编码,第二个解码,第三个反馈。   编码就是你要根据不同的人,不同的事,分不同场所用不同的语言,用不同的方式来进行表达。那么在这里面一定记得因人而异,因地制宜还有因势利导,要不然会闹出很多笑话来。   我举个例来说过去有一个秀才,晚上..详情 >>
    2021/12/20浏览量 452顶 175
  • 如何评价一个人的沟通能力  有这么一句话:沟通的品质取决于对方的回应。也就说你的沟通能力好不好,并不是由你决定的。   你说的怎么样,你的口才如何,并不能说明你的沟通品质就一定很高,具体怎么讲呢?   我认为有四个方面的衡量标准:第一个你讲完以后,对方感觉如何,有没有备受鼓舞的感受。 第二个 他是否了解你的目的了,也就是理解..详情 >>
    2021/12/20浏览量 818顶 171
  • 什么是沟通?  你的沟通能力决定了你的生活品质,我是蒋小华,一位职业的培训老师,每年在全国各地给上百家企业上课。   今天我和大家来分享赋能沟通力的课程。   很多人说相爱容易相处难相处真的很难吗 我发现相处容易,关键是理解难,理解容易关键是沟通难。   那么在我们的生活工作当中,沟通就是张口说话吗?..详情 >>
    2021/12/20浏览量 532顶 163
  • 不懂开会,工作成效会打折一半    会议除了讨论和协调问题,还可以增加相互的了解。那么,会议的组织从前期目标的明确,到会议沟通的效率,再到后期的执行都很重要。这考验会议的组织能力,直接关系到会议的成效。否则,由于会议组织不力,很多人对参加会议缺乏热情和信心,甚至认为是浪费时间的事,就会导致不来参加会议,或者即使来人了,也心不在焉。例如: A:最..详情 >>
    2021/9/30浏览量 603顶 194
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