- 课程介绍
第一章 解读执行力问题
1. 成功=目标+执行力
2. 执行力就是保质保量、不折不扣地完成任务的能力
3. 基层没有执行力，组织丧失竞争力；
4. 不折不扣的执行型员工是组织最受欢迎的人。
第二章 问题创造机会：执行力低下的六个原因
1. 心态消极——缺乏目标；
2. 标准低下——缺乏激情；
3. 意志不坚——缺乏毅力；
4. 拖延磨唧——缺乏行动；
5. 优柔寡断——缺乏果敢；
6. 模糊不清——缺乏沟通 ；
第三章 思路决定出路：提升执行力五大思维
结果思维：工作重在到位
1. 思考：①执行是“我做了吗”？
2. 案例：九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？
3. 标准：保质保量、客户价值、圆圆满满；
4. 结论：到位不到位，相差100倍；到位的力度=发展速度；
5. 方法：三果：①定义结果；②承诺后果；③创造成果；
责任思维：责任胜于能力
1. 思考：①人们为什么对责任敬而远之？②为什么“傻子”许三多成功了？
2. 观念：①为自己工作；②责任与机会成正比；③拥抱责任，不只是担当；④出现问题，首先找方法；
3. 方法：①3个“不要“远离问题；②3个”万一“减少问题；③7个”不放过“处理问题；
客户思维：同事是我客户
1. 思考：①为什么要客户服务意识？②谁是内部客户？
2. 理念：①服务精神，②接力棒原理，
3. 操作：①让内部客户订货；②从内部客户处发现商机；
4. 工具：3给法则：给时间、给空间、给态度。
裸奔思维：痛苦让人强大
1. 思考：为什么说“成功都是逼出来的”？
2. 理念：优秀是磨炼出来的，卓越是淘汰出来的；
3. 操作：①公众承诺；②不留退路；
军令如山：没有任何借口
1. 思考：为什么军队的执行力最强大？
2. 理念：规则至上：以服从为天职；
3. 操作：①坚决执行；②信守承诺；③不讲借口，只讲方法；
第四章 态度决定结果：提升执行力六个心态
阳光心态：挫折=存折；
1. 思考：①什么是阳光心态？②为什么要阳光心态；
2. 理念：太棒了，又一次成长机会；
3. 操作：①走出失败阴影；②与积极的人交朋友。
学习心态：学历≠能力；
1. 思考：①什么是学习心态？②为什么要学习心态；
2. 理念：学历代表过去，学习力代表将来
3. 操作：①每天进步一点点；②清晨六问与静夜六思；
双赢心态：利他=利己；
1. 思考：①什么是双赢心态？②为什么要双赢心态；
2. 理念：帮助别人就是强大自己、大家好才是真的好
3. 操作：①让别人先赢；②多付出一点点；③退、让、舍、给
主动心态：主动=机会；
1. 思考：①什么是主动心态？②为什么要主动心态；
2. 理念：要我执行→我要执行
3. 操作：①不当算盘珠子；②不成为螃蟹
称职心态：努力≠得力；
1. 思考：①什么是称职心态？②为什么要称职心态；
2. 理念：一定努力→一定得力
3. 操作：困难要挺过来，关键要豁出去。
老板心态：做了≠做好；
1. 思考：①什么是老板心态？②为什么要老板心态；
2. 理念：认真第一，聪明第二
3. 操作：①把自己当公司股东；②把老板的钱当自己的钱，把老板的事当自己的事
第五章 方法提升业绩：提升执行力七个策略
全责沟通：执行不力沟通惹的祸
1. 原则：先处理心情、再处理事情；
2. 步骤：①事先确认：定义结果；
②事中反馈：汇报进展；
③事后总结：提升改进；
3. 方法：①问清楚、说明白、写下来。
②有效沟通的3个步骤；
③积极倾听的10个细节；
④和与上级沟通的注意事项；
掌控时间：有效提速执行力
1. 思考：为什么有的管理者总是“没有时间”？
2. 准则：快、当下、做重要不紧急；
3. 操作：以结果为导向的5个时间管理策略；
4. 工具：四象限法、6点工作制。
请示问题：给领导选择题而非问答题
1. 原则：遇到问题，不要轻意“请示”上级；
2. 步骤：①自己思考；②请教同事；③汇报上级
3. 注意：①不要依赖上级；②不要机械执行；
36字准则：确保工作到位；
1. 勇担当、守承诺、不抱怨
2. 写下来、问清楚、说明白
3. 勤准备、多预防、重检查
4. 必复命、要反思、定流程
5字方针：提升执行力
1. “讲过了”就“盯”——执行力是盯出来的
2. “我不会”就“练” ——执行力能练出来的
3. “不可能”就“逼” ——执行力会逼出来的
4. “没办法”就“问” ——方法总比困难多的
5. “找借口”就“批” ——理由会扼杀执行的
三不要：①不要拖延，②不要迟疑，③不要放弃
PDCA循环：计划、执行、检查、改善
